রাত 11টায় প্রশ্ন উঠলে, সোজা সাহায্য নিন এই পেজে okLv Support, যোগাযোগ তথ্য, আর okLv Help এক জায়গায় আছে ঢাকা আর সারা বাংলাদেশ থেকে ব্যবহারকারীরা সাধারণত 25 মিনিটেই প্রথম উত্তর পান
okLv App ডাউনলোড করুন okLv Login দেখুন
3.2M+ ব্যবহারকারী, 4.5/5 রেটিং, 37,980টি মতামত, 452+ শিরোনাম, 99.5% আপটাইম, আর 2021 থেকে চলা সার্ভিসএই সংখ্যাগুলোই ভরসা গড়ে যোগাযোগ দরকার হলে আলাদা ঘোরাঘুরি নেই, তাই okLv Contact পেজটাই সবচেয়ে কাজের শুরু
ছোট প্রশ্নে লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাধারণত 2টি ছোট মেসেজেই বিষয়টা পরিষ্কার হয়ে যায়, আর ধাপে ধাপে বোঝাতে আলাদা ফর্ম ভরতে হয় না
আপনার okLv Login নাম, ডিভাইস, আর সমস্যা এক লাইনে লিখলেই টিম দ্রুত বুঝে নেয় তারপর সমাধান, স্ক্রিনশট, বা পরের ধাপসবই সহজ ভাষায় আসে
রাতের দিকে, বিশেষ করে 10টা থেকে 1টার মধ্যে, অনেকেই মেসেজ করেন তখন ধীরগতির নেটেও ছোট চ্যাট সেশনই সুবিধা দেয়, আর মোবাইল স্ক্রিনে পড়তেও সহজ
ঢাকায় যারা bKash বা Nagad দিয়ে অ্যাকাউন্ট মিলিয়ে নেন, তারা সাধারণত পেমেন্ট স্ট্যাটাস নিয়ে প্রশ্ন তোলেন চট্টগ্রাম বা সিলেট থেকে অনেকেই আবার APK ইনস্টল, সাইন ইন, আর ডিভাইস পারমিশন নিয়ে সাহায্য চান
একটা ছোট কথা আগে জানিয়ে রাখুন প্রশ্ন যত পরিষ্কার, উত্তর তত তাড়াতাড়ি আসে
Dhaka-ভিত্তিক ব্যবহারকারীদের জন্য ঠিকানা, ইমেল, আর রেফারেন্স নম্বর আলাদা করে রাখা আছে এতে একই প্রশ্ন বারবার পাঠাতে হয় না
যদি অ্যাকাউন্ট যাচাই লাগে, আগে তথ্য মিলিয়ে নিন তারপর বার্তা দিলে সাপোর্ট টিম 1টি পরিষ্কার উত্তরে কাজ শেষ করতে পারে
okLv Help অংশে লগইন, APK, আর অ্যাকাউন্ট সেটআপের ছোট গাইড আছে নতুন ব্যবহারকারীরা অনেক সময় প্রথম 3 মিনিটেই উত্তর পেয়ে যান
কাজের টিপস আগে দেখে নিলে সাপোর্টে কম অপেক্ষা লাগে তাই আগে গাইড, পরে চ্যাটএই ধারাটাই সবচেয়ে স্মার্ট
Android ফোনে APK বসাতে হলে 2টি ধাপই যথেষ্ট কিছু ফোনে ইনস্টল অনুমতি হাতে দিতে হয়, আর সেটাই বেশির ভাগ ঝামেলা মিটিয়ে দেয়
নেট ধীর হলে হালকা পৃষ্ঠা ভালো চলে তাই okLv App, লগইন, আর চ্যাটসব একসঙ্গে মোবাইলেই সামলে নেওয়া যায়
প্রথমে নিজের okLv Contact বিষয়টা এক লাইনে লিখুন তারপর সমস্যার সময়, ডিভাইস মডেল, আর যদি থাকে স্ক্রিনশট যোগ করুন
এর সঙ্গে অ্যাকাউন্ট আইডি আর শেষ লগইনের সময় দিলে কাজ দ্রুত এগোয় bKash, Nagad, বা Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকলে লেনদেনের রেফারেন্স আলাদা করে রাখুন
এভাবে পাঠালে সাপোর্ট টিম 1বারেই বুঝে যায় আর আপনিও বারবার একই কথা বলতে হয় না
রাতে চ্যাট করেছি 4 মিনিটের মধ্যে উত্তর পেয়েছি প্রশ্নটা ছিল okLv Login নিয়ে
রাহাত, ঢাকা
আমি APK ইনস্টল বুঝতে পারছিলাম না সাহায্য কেন্দ্রের ধাপগুলো 2 মিনিটেই পরিষ্কার হয়ে গেল
নুসরাত, চট্টগ্রাম
bKash নিয়ে যে প্রশ্ন ছিল, সেটা সহজভাবেই মিটেছে অকারণ টানাটানি লাগেনি
আরিফ, সিলেট
যদি আপনি এখনই শুরু করতে চান, তাহলে আগে okLv Login পাতা দেখে নিন তারপর প্রশ্নোত্তর অংশে সাধারণ সমস্যার উত্তর মিলবে
আর নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য রেজিস্টার পাতা কাজে লাগে এতে পরে সাপোর্ট চাইলে তথ্য মিলিয়ে নিতে সময় কম লাগে
okLv App ডাউনলোড করুন